使用條款

本頁面所載的使用條款（以下簡稱「使用條款」）適用於存取和/或使用 abay（以下簡稱「本服務」）和本應用程式（兩者定義見下文；下同）的情況，這些服務和應用程式由 CLOVER HOLDING Co., Ltd. 提供，同時也適用於透過本服務和本應用程式提供的所有資訊、要約和/或操作。 在下載本應用程式和/或使用本服務之前，請仔細閱讀本使用條款。

協議當事方

本協議的當事方是 CLOVER HOLDING Co., Ltd.（一家根據日本法律成立的非公開股份有限公司，總部位於日本東京都澀谷區南平台町 16-28）（以下簡稱「Clover Holding」）。

abay 提供的服務

將本應用程式（「本應用程式」。本應用程式由 Clover Holding 提供、管理和營運，Clover Holding 是一家根據日本法律成立的公司，辦公地點位於日本東京都澀谷區南平台町 16-28 Daiwa Shibuya Square 6F）下載並安裝到行動裝置（智慧型手機）上並存取本服務和/或本應用程式的個人（「使用者」），透過此操作，旅行者作為第三方，可以請求旅行支援（透過智慧型手機或個人電腦進行支援通話），並獲得有關旅行支援提供者（接聽旅行者支援電話並前往現場或提供線上支援的人員）以及旅行支援提供者銷售的私人組織的附翻譯服務的導遊陪同遊覽的資訊。

在本使用條款中，abay 透過本應用程式向使用者（統稱旅行支援使用者和旅行支援提供者）提供的所有服務均稱為「服務」。

abay 與使用者之間的協議

透過使用本應用程式和/或本服務，使用者被視為已同意本使用條款，從而導致使用者與 abay 之間訂立協議（「本協議」）。要使用本應用程式和/或本服務，使用者必須向 abay 提供某些個人資料（旅行支援使用者：暱稱、電子郵件地址、持有的其他平台授權等）。在使用者完成規定的系統註冊後，abay 將為使用者設定一個個人帳戶，使用者可以使用自己選擇的密碼進行存取。

只有達到法定成年年齡的人士才能使用本應用程式和/或本服務。居住在對使用本應用程式和/或本服務或訂立本協議施加年齡限制的司法管轄區的人士，如果未達到年齡限制，則不得使用本服務和/或本應用程式。 如果是個人使用者，則聲明其能夠訂立具有約束力的協議；如果是代表公司註冊，則聲明其已獲得授權訂立本協議，從而接受本使用條款，並已獲得授權註冊本服務和本應用程式。

本服務和本應用程式的使用

透過使用本應用程式，旅行支援使用者能夠向旅行支援提供者請求旅行支援服務。為了發出請求，建議下載本應用程式的行動裝置（智慧型手機）應配備 GPS 接收器。當旅行支援提供者需要向旅行支援使用者提供現場協助時，GPS 接收器會擷取旅行支援使用者的位置資訊並將其傳輸給旅行支援提供者。旅行支援提供者可以自行決定接受或拒絕支援請求。

位置資訊的採集與使用

本應用程式在提供支援服務時，按以下方式採集和使用使用者的位置資訊。

  1. 背景位置資訊採集： 在支援進行中，即使本應用程式在背景執行（包括應用程式關閉時），位置資訊的採集仍會繼續。這是為了便於與支援提供者會合並確保安全地提供支援服務。
  2. 自動啟動和停止： 背景位置採集在支援開始時自動啟動，在支援結束時自動停止。
  3. 位置資訊共享： 在支援進行中，無論支援方式為面對面還是線上，旅行者和支援提供者雙方的位置資訊都會被記錄，並即時共享給配對的對方。
  4. 停止方式： 使用者可隨時透過在裝置作業系統設定中撤銷位置權限來停止背景位置資訊採集。但是，停止位置資訊採集可能導致部分服務功能無法正常運行。

有關位置資訊處理的詳細資訊，請參閱我們的「[隱私政策]( 隱私政策 )」。

旅行支援使用者可以自由決定是否使用本應用程式來接收旅行支援提供者對支援服務請求的接受。如果旅行支援提供者接受請求，將透過本應用程式通知旅行支援使用者，並向其提供有關旅行支援提供者的資訊，例如暱稱、地圖位置、客戶服務評分等。此外，還可以透過本應用程式提供的通話功能聯繫旅行支援提供者。透過本應用程式，旅行支援使用者還可以即時追蹤旅行支援提供者在前往請求地點的途中的狀態。

透過本應用程式，使用者可以購買由旅行支援提供者提供的附個人翻譯的本地遊覽方案，並享受由旅行支援提供者陪同的獨特觀光體驗。

值得注意的是，abay 服務本身不提供任何支援服務，也不構成旅行社。 此外，是否銷售透過本應用程式和/或本服務請求的支援服務，或旅行支援提供者是否銷售個人本地導遊陪同遊覽方案，均由旅行支援提供者自行決定。abay 作為本應用程式提供者的活動僅限於介紹能夠滿足旅行支援使用者需求的旅行支援提供者，提供由個人旅行支援提供者組織銷售的個人本地導遊陪同遊覽方案的資訊，將旅行支援使用者與旅行支援提供者進行配對，並充當旅行支援提供者銷售個人本地導遊陪同遊覽方案的中介。abay 與任何旅行支援提供者之間不存在僱傭關係。

使用者（統稱旅行支援使用者和旅行支援提供者）保證其向 abay 提供的任何資訊均準確且完整。abay 可以驗證所提供的資訊，並可以隨時拒絕向使用者提供本服務且無需提供理由，和/或 Clover Holding 可以拒絕使用者使用本應用程式。

使用者不得以任何未經許可的方式存取本服務。使用者必須確保下載到其行動裝置（智慧型手機）的本應用程式是適當的。如果使用者未能做到這一點並使用與本應用程式不相容的行動裝置（智慧型手機），或者將不適當版本的本應用程式下載到行動裝置（智慧型手機），abay 及其關係企業不對使用者因此遭受的任何損害承擔責任。如果使用者在不相容或未經授權的裝置上使用本服務和/或本應用程式，abay 保留終止向該使用者提供本服務的權利，Clover Holding 保留終止該使用者使用本應用程式的權利。

在使用本應用程式和/或本服務時，使用者同意以下事項：

  1. 使用者僅將本服務用於使用者的個人用途或下載本應用程式，不得允許任何第三方使用本服務或將本應用程式轉售給任何第三方。
  2. 使用者不得允許任何第三方使用其帳戶。
  3. 使用者不得將其帳戶轉讓或轉移給任何其他個人或公司。
  4. 除非獲得書面許可，否則旅行支援使用者在本應用程式上只能保留一個帳戶。
  5. 未經適當授權，使用者不得使用屬於第三方的任何帳戶。
  6. 使用者不得將本服務和/或本應用程式用於任何非法或不正當目的，包括傳輸或保存非法資訊或資料等。
  7. 使用者在使用本服務和/或本應用程式時，不得從事任何對其他旅行支援使用者、其他旅行支援提供者、第三方或與 abay 相關的員工造成煩擾、不適或不便的行為。
  8. 使用者不得干擾與本服務相關的系統和網路的正常運作。
  9. 使用者不得以任何方式對本服務和/或本應用程式造成損害。
  10. 未經書面許可，使用者不得複製或分發任何本應用程式或其他 abay 內容（見下文定義；下同）。
  11. 使用者將對能夠存取本服務和本應用程式的任何帳戶密碼以及 abay 提供的任何 ID 資訊進行保密和安全保管。
  12. 當 abay 基於合理理由提出要求時，使用者將向 abay 提供身分證明。
  13. 使用者承認，使用 SMS（簡訊服務）請求支援服務時可能會產生標準簡訊費用（如果在使用者所在地區可用）。
  14. 使用者不得在不相容或不適當的裝置上使用本服務和/或本應用程式。
  15. 使用者在使用本應用程式和/或本服務時，將遵守其所在國家和地方政府的適用法律法規。

如果使用者違反上述任何條款，abay 保留立即終止使用者使用本服務和本應用程式的權利。

支付

旅行支援使用者將由 abay 和旅行支援提供者就每次服務使用進行開立發票。費用需按如下方式預付。

  1. 當旅行支援使用者請求協助時，由 abay 提供的聊天支援、電話支援、視訊通話支援和現場支援的費用（每種支援類型的費用均顯示在本應用程式上）。
  2. 旅行支援提供者組織並出售的個人導游陪同遊覽的費用（每次導遊陪同遊覽的價格由旅行支援提供者自行決定，並顯示在本應用程式上）。
  3. abay 對每筆協助費用以及旅行支援提供者組織並出售的任何個人導遊陪同遊覽金額收取的 30% 佣金。

旅行支援使用者可以在旅行支援提供者完成服務後，自由決定向旅行支援提供者支付額外的小費。任何小費的支付均由旅行支援使用者自行決定，且不受 abay 收取的費用約束。

旅行支援使用者同意將旅行支援提供者和 abay 提供的服務的所有費用和小費，以及任何相關費用（如銷售稅）支付到旅行支援使用者在註冊使用本服務時提供的支付工具帳戶（支付工具必須是 abay 指定的），並將上述金額支付給 abay 和旅行支援提供者。旅行支援使用者有責任隨時向 abay 提供有效的支付帳戶資訊，以便支付所有服務費用。

abay 使用第三方支付處理商（「支付處理商」），將旅行支援使用者的支付工具帳戶（如信用卡帳戶）與本應用程式和本服務相關聯。與使用本應用程式和本服務相關的支付或信用（如有）的處理，除受本使用條款約束外，還受支付處理商和支付工具提供商（如信用卡公司）的條款和條件及隱私權政策的約束。abay 對支付處理商的任何疏忽不承擔責任。abay 獲取有關旅行支援使用者使用本服務的某些交易資訊。此資訊僅由 abay 根據 abay 的 [隱私權政策]( 隱私政策 ) 使用。

賠償

使用者（統稱旅行支援使用者和旅行支援提供者）同意賠償、捍衛並使 abay 及其關係企業，以及其各自的董事、高階主管、員工、律師、代理人、授權人和其它使用者免受因以下任何原因引起或與之相關的所有索賠、損害、損失、責任和費用（包括律師費）的損害。

  1. 旅行支援使用者違反或不遵守本使用條款的任何規定或任何適用法律或法規，無論本使用條款中是否對此進行了規定。
  2. 當旅行支援使用者透過本應用程式請求運輸服務時，旅行支援使用者侵犯任何第三方（包括旅行支援提供者）的權利。
  3. 使用者（統稱旅行支援使用者和旅行支援提供者）對本應用程式或本服務的任何使用或濫用。

支援請求的取消和取消政策

旅行支援使用者可以取消支援請求。但是，只有以下服務可以取消。

  1. 取消旅行前進行的支援預訂（聊天支援、電話支援、視訊通話支援、現場支援等的預訂）
    • 在預訂的支援日期前 4 天（含）取消，不收取取消費用。
    • 在預訂的支援日期前 3 天取消，將收取支援費用（含稅）的 70%（含稅）作為取消費用（退還 30% 含稅）。
    • 在預訂的支援日期前 2 天取消，將收取支援費用（含稅）的 80%（含稅）作為取消費用（退還 20% 含稅）。
    • 在預訂的支援日期前 1 天取消，將收取支援費用（含稅）的 90%（含稅）作為取消費用（退還 10% 含稅）。
    • 在預訂的支援日期當天取消，將收取支援費用（含稅）的 100%（含稅）作為取消費用，不予退款。
  2. 取消由私人旅行支援提供者組織的翻譯導遊陪同遊覽的預訂 翻譯導遊陪同遊覽的取消費用由個人旅行支援提供者自行決定。建議在預訂導遊陪同遊覽之前查看遊覽取消政策。 但是，旅行支援使用者同意，在預訂日期取消將產生全額取消費用（含稅）。 值得注意的是，稅費基於各自的國家稅法。

abay 的責任

abay 不聲明或保證在本網站上或透過本應用程式向使用者提供的資訊、要約或服務是無誤的、最新的、準確的或完整的。雖然 abay 將盡合理努力保持本網站、本應用程式及其內容可供使用、無誤且最新，但 abay 不保證本網站或本應用程式的內容將可供使用、且無缺陷、惡意軟體或病毒，也不保證本網站和本應用程式將是無誤的、最新的、準確的或完整的。

abay 對因使用（或無法使用）本網站或本應用程式或使用（或無法使用）其中的電子通訊設備而引起或與之相關的任何損害不承擔責任，包括由惡意軟體、病毒或不準確或不完整引起的損害。

關於使用者在本網站或本應用程式上使用電子通訊設備，abay 不保證電子通訊設備沒有故障或延遲，也不保證電子通訊設備未被第三方或電子通訊設備中使用的電腦程式中斷或操縱，也不保證沒有傳輸惡意軟體或病毒等。

除本協議中明確規定的外，abay 不提供任何聲明或保證。

abay 對於因本應用程式和/或本服務上的旅行支援提供者可能使用的任何第三方運輸提供者的任何行為、作為、舉止或疏忽而引起或與之相關的任何損害不承擔責任。使用者（統稱旅行支援使用者和旅行支援提供者）應直接向運輸提供者提交任何投訴。

如果 abay 就本應用程式和/或本服務對使用者（統稱旅行支援使用者和旅行支援提供者）承擔責任，除 abay 故意不當行為或重大過失的情況外，abay 的責任僅限於賠償使用者實際遭受的普通和直接損害，總金額最高為 1,000 美元或等值的日圓。

授權授予、限制和版權政策

本使用條款中使用的以下詞語應具有下文規定的含義。

「內容」指發布或顯示的所有內容，包括標誌、圖示、商標、文字、圖形文字、圖形、照片、影像、影片、音訊、插圖、音樂、軟體（包括本應用程式）、意見、評論、評價、設計、連結、問題、建議、資訊或其他材料。 「abay 內容」指由 abay 及其營運公司 Clover Holding 或其授權人擁有和使用的、透過本網站或本應用程式提供的任何內容，包括從第三方獲得授權的任何內容，但不包括使用者（統稱旅行支援使用者和旅行支援提供者）的內容。

「使用者內容」指使用者透過發文、上傳、發布、提交或傳輸而在本網站上或透過本應用程式提供的任何內容。 「綜合內容」統稱 abay 內容和使用者內容。

在遵守本使用條款的前提下，abay 和/或其關係企業授予使用者有限的、非獨占的、免版稅的、不可轉讓的授權如下：

  1. 檢視、下載和列印 abay 內容，僅限於非商業性個人用途
  2. 檢視 abay 提供存取權限的使用者內容，僅限於非商業性個人用途 使用者不得轉授權根據本使用條款授予的授權權利。

除非本使用條款明確允許，否則使用者不得使用、複製、改編、修改、創作衍生作品、分發、授權、出售、轉讓、公開展示、公開表演、複製、傳輸、串流傳輸、廣播或以其他方式非法利用本網站、本應用程式或綜合內容。未經 abay 事先書面同意，使用者不得重複使用任何綜合內容。除本使用條款中明確授予的授權以外，未向使用者授予任何授權或權利。

使用者授予的授權

abay 可以自行決定允許使用者在本網站上或透過本應用程式發布、上傳、公佈、顯示或傳輸使用者內容。在適用法律允許的範圍內，使用者內容被視為非機密公共資訊。因此，在適用法律允許的範圍內，使用者授予 abay，且 abay 持有非獨占的、免版稅的授權，可以在全球範圍內出於任何目的和在任何媒體上使用、複製、分發和向第三方揭露任何使用者內容。

使用者承認，abay 僅作為分發使用者內容的被動管道，abay 不對使用者內容的實質或準確性負責，也不對使用者或任何第三方的損害承擔賠償責任。abay 不會且沒有義務持續監控由使用者發布或在使用者之間維護的使用者內容。在不限制上述規定的情況下，使用者承認並同意，使用者內容中顯示或陳述的任何言論、意見、評論、建議或其他資訊並不代表 abay 的立場。

使用者在任何情況下均應自行承擔使用使用者內容的風險。使用者聲明並保證，使用者發布或傳輸的使用者內容是其自己的原創作品，不是任何第三方作品的副本，不侵犯任何第三方的智慧財產權、隱私權或人身權利，並且不包含任何誹謗或中傷內容。使用者進一步聲明並保證，他們有權授予本節規定的授權。

使用者同意賠償、捍衛並使 abay 及其關係企業及其各自的授權人免受因使用者發布或傳輸的任何使用者內容，或使用者對本網站、本服務或本應用程式的任何其他使用而引起或與之相關的所有索賠、損害、損失、責任和費用（包括律師費）的損害。

abay 保留自行決定全部或部分封鎖或刪除使用者發布或傳輸的任何使用者內容的權利，前提是 abay 認為該內容違反本使用條款或 abay 認為不可接受（包括侵犯或可能侵犯任何第三方智慧財產權、隱私權或人格權的內容）。

使用者同意在發現任何違反本使用條款的使用者內容後立即書面通知 abay。使用者同意向 abay 提供足夠的資訊，以便 abay 調查有關使用者內容是否違反本使用條款。abay 將自行決定真誠地調查有關內容並考慮採取任何行動，但不保證或聲明有關使用者內容將被部分或全部封鎖或刪除。

應用程式的授權

在使用者（統稱旅行支援使用者和旅行支援提供者）遵守本使用條款的前提下，Clover Holding 授予使用者有限的、非獨占的、免版稅的、不可轉讓的授權，以便在使用者擁有或控制的行動裝置（智慧型手機）上下載、安裝並僅出於使用者個人用途執行本應用程式的副本。

使用者不得從事以下任何行為：

  1. 以任何方式授權、轉授權、出售、轉售、轉讓、轉移、分發、商業利用或向任何第三方提供本服務和/或本應用程式。
  2. 修改或基於本服務和/或本應用程式創作衍生作品。
  3. 建立指向本服務的連結，或在任何其他伺服器或無線或基於網際網路的裝置上構建或鏡像本應用程式。
  4. 不得存取本應用程式以執行逆向工程，建立或構建競爭產品或服務，使用本服務或本應用程式的類似創意、特徵、功能或圖形建立或構建產品，或複製本服務或本應用程式的任何創意、特徵、功能或圖形。
  5. 不得啟動任何自動程式或腳本，包括網路蜘蛛、網路爬蟲、網路機器人、網路螞蟻、網路索引器、機器人、病毒、蠕蟲或程式等，這些程式或腳本每秒發送多個伺服器請求，或不當干擾本服務和/或本應用程式的操作和/或效能。

使用者不得執行以下任何操作：

  1. 發送垃圾郵件或重複的未經請求的電子郵件。
  2. 發送或儲存任何侵犯版權、或淫穢、威脅、誹謗、非法或侵權的資訊或陳述，包括任何對兒童有害或侵犯第三方隱私權的材料。
  3. 發送或儲存任何包含軟體病毒、蠕蟲、特洛伊木馬或其他有害電腦程式碼、檔案、腳本、代理或程式的數據。
  4. 干擾或破壞本網站、本應用程式和/或本服務或其中包含的數據的完整性或執行。
  5. 試圖不當存取本網站、本應用程式和/或本服務或其相關系統或網路。

abay 保留並在法律允許的最大範圍內調查和起訴任何違反上述規定的行為的權利。使用者承認，abay 及其關係企業沒有義務監控使用者對本網站、本應用程式或綜合內容的存取或使用，也沒有義務審查或編輯任何綜合內容，但有權在營運本網站、本應用程式和本服務時這樣做，以確保使用者遵守本使用條款，並滿足任何適用法律、法規或法院、行政機構或其他政府機構的命令或要求。abay 保留隨時且不經事先通知刪除或禁止存取任何綜合內容的權利，只要 abay 自行決定認為該內容違反本使用條款或對本網站、本服務或本應用程式有害。

版權政策

有關侵犯版權的投訴應發送給 abay 的指定人員。轉發地址和詳細資訊可在 abay 網站 ( www.abay-travel.com/legal ) 上找到。

智慧財產權所有權

abay（以及 Clover Holding 及其授權人）單獨擁有與本網站、本應用程式和本服務相關的所有智慧財產權的所有權利、所有權和權益，以及使用者（統稱旅行支援使用者和旅行支援提供者）或任何第三方提供的有關本網站、本應用程式或本服務的任何建議、想法、改進請求、回饋、推薦和其他資訊。

本使用條款既不向使用者轉讓也不轉移本網站、本應用程式或本服務的任何所有權，或 abay 和 Clover Holding 擁有的任何智慧財產權。abay 的名稱和標誌，以及與本應用程式和本服務相關的任何產品名稱均為 Clover Holding 的商標，未向使用者授予任何相關權利或授權。

第三方服務和內容

本服務可能會提供與 abay 無法控制的第三方服務和內容（包括廣告）相關的使用和存取。點擊指向第三方服務或內容連結的使用者將受該網站、連結或第三方提供商的使用條款和隱私權政策的約束。abay 不會警告使用者他們已離開本服務，或使用者受其他網站、連結或第三方提供商的使用條款（包括隱私權政策）的約束。指向第三方網站和廣告的連結不構成本服務的一部分，不在 abay 的控制範圍內，其使用風險由使用者自行承擔。使用者承認，使用此類第三方服務和內容可能受不同於本服務的使用條款和隱私權政策的約束。abay 既不認可此類第三方服務和內容，也不以任何方式對其產品和服務負責。此外，當使用為在 Apple iOS、Android、Microsoft Windows 和其他作業系統上運行的行動裝置開發的本應用程式存取本服務時，上述作業系統提供商及其適用的國際子公司和關係企業分別成為本協議的第三方受益人。這些第三方受益人不是本協議的當事方，不以任何方式負責提供或支援本服務。使用者透過所述裝置存取本服務受相應第三方受益人服務條款中規定的條款和條件的約束。

與第三方的關係

使用者（統稱旅行支援使用者和旅行支援提供者）在使用本網站、本應用程式和本服務時，有時可能會獲得指向第三方擁有或管理的網站的連結，以便發起通訊、購買產品或服務或存取此類第三方的廣告。透過此類連結連接的、發生在本網站、本應用程式和本服務之外的活動不受 abay 控制。

使用者在使用本網站、本應用程式和本服務時，可以發起通訊、購買商品和/或服務，或存取第三方服務提供商、廣告商或贊助商的廣告，這些第三方透過本網站、本應用程式和本服務上的連結提供其商品和/或服務。abay 無法控制透過此類連結存取的本網站、本應用程式和本服務之外發生的活動。使用者透過此類連結存取的網站擁有其自己的條款和條件以及隱私權政策。abay 對此類網站的內容或活動不承擔責任，也不承擔賠償責任，使用者存取此類網站的風險自負。

相關網站可能會向使用者發送 Cookie 以蒐集數據或請求提供個人資料。建議使用者在存取前檢查使用條款和隱私權政策。

協議期限和協議終止

abay 與使用者（統稱旅行支援使用者和旅行支援提供者）之間的本協議是無固定結束日期的。

使用者可以隨時透過完全刪除安裝在使用者行動裝置（智慧型手機）上的本應用程式來終止本協議，從而禁用本應用程式和本服務的使用。使用者可以隨時從應用程式內的設定畫面自由刪除其使用者帳戶。有關帳戶刪除時的資料處理詳情，請參閱我們的「[隱私政策]( 隱私政策 )」。

在以下任何情況下，abay 可以隨時透過禁用使用者對本應用程式和本服務的使用來立即終止本協議。

  1. 如果使用者違反了本使用條款的任何規定。
  2. 如果 abay 發現使用者以不當方式使用本應用程式和/或本服務。

abay 沒有義務提前發出終止本協議的通知。終止後，abay 將根據本使用條款提供相關通知。

「賠償」、「abay 的責任」、「使用者授予的授權」標題下的規定以及「部分條款無效」、「部分條款的修訂」、「服務和使用條款的修改」、「補充條款」、「通知」、「轉讓」和「準據法及爭議解決」下的賠償規定，在本使用條款到期或終止後繼續有效。

條款的可分割性

本使用條款中任何變為無效或不可執行的規定將不會因此影響本使用條款其他規定的有效性。

如果本使用條款的任何規定變為無效或不可執行，將由適用於雙方的條款取而代之，該條款在考慮所有情況後是可以接受的，並且在考慮本使用條款的內容和意圖後盡可能與原始規定一致。

本服務和使用條款的修改

abay 保留權利，隨時自行決定透過在本網站上發布通知或透過本網站、本應用程式或電子郵件發出通知，修改或替換本使用條款的任何內容，或更改、暫停或終止本服務或本應用程式（包括任何功能、資料庫或內容的可用性）。abay 可以在不事先通知且不向 abay 承擔責任的情況下，對某些功能和服務施加限制，或限制存取其部分或全部服務。abay 可以根據《日本民法典》第 548-4 條更改本使用條款的任何部分或全部內容。如果本使用條款的任何部分或全部內容發生變更，abay 將根據《日本民法典》第 548-4 條，透過電子郵件或在本網站上發布等適當方式通知使用者。

補充條款

補充條款（特定活動、促銷等的政策等）可能適用於特定的本服務功能，並將結合該本服務功能向使用者（統稱旅行支援使用者和旅行支援提供者）揭露。在此類揭露後使用本服務，使用者將被視為已接受補充條款，關於該本服務功能，補充條款將被添加並視為本使用條款的一部分。如果關於該本服務功能與本使用條款發生衝突，則以補充條款為準。

通知

abay 可以透過本服務和/或本應用程式作為一般通知，或透過電子郵件或普通郵件發送至 abay 帳戶資訊記錄中列出的使用者（統稱旅行支援使用者和旅行支援提供者）的電子郵件地址或郵寄地址，向使用者發出任何通知。使用者可以書面形式向 abay 發出通知，地址為 abay 的總部地址：Daiwa Shibuya Square 6F, 16-28 Nanpeidai-cho, Shibuya-ku, Tokyo。

轉讓

未經 abay 事先書面批准，使用者（統稱旅行支援使用者和旅行支援提供者）不得轉讓或轉移使用者在本使用條款下的權利、義務和合同地位。使用者同意 abay 可以將其在本使用條款下的權利、義務或合同地位的全部或部分轉讓或轉移給 abay 營運公司 Clover Holding 的子公司或關係企業，或 abay 業務重組中的繼任公司。

個人資料保護和 Cookie

abay 根據其個人資料保護政策蒐集和處理網站訪客和本應用程式使用者（統稱旅行支援使用者和旅行支援提供者）的個人數據，該政策可在 ([隱私權政策]( 隱私政策 ) 和 [Cookie]( Cookie 政策 ) URL) 查看。

準據法及爭議解決

本使用條款受日本法律管轄。因本使用條款引起或與之相關的任何爭議、索賠或爭論，或與本使用條款的違約、終止、履行、解釋或有效性有關，或與本網站、本服務或本應用程式的使用有關的任何爭議、索賠或爭論，應由東京地方法院作為約定的第一審專屬管轄法院透過訴訟解決，abay 將根據本使用條款的規定行使其權利出席。

排除反社會勢力

使用者（統稱旅行支援使用者和旅行支援提供者）聲明不屬於反社會勢力（定義見下文），且未參與任何與反社會勢力的交易。無論是否包含犯罪或極端主義因素，使用者均不得從事任何與反社會勢力的交易。如果發現使用者從事與反社會勢力的交易，即使是在不知情的情況下，abay 也可以立即終止本協議且無需承擔責任。「反社會勢力」指以下人員或組織：

  1. 犯罪集團、犯罪集團成員、犯罪集團相關公司和其他類似實體
  2. 直接或透過第三方從事勒索、提出超出法律責任的不合理要求、表現出威脅行為或使用暴力、散布虛假謠言或使用欺詐手段損害對方信譽或干擾對方營運的人員，或從事類似於上述行為的人員。