使用条款

本页面所载的使用条款（以下简称“使用条款”）适用于访问和/或使用 abay（以下简称“本服务”）和本应用程序（两者定义见下文；下同）的情况，这些服务和应用程序由 CLOVER HOLDING Co., Ltd. 提供，同时也适用于通过本服务和本应用程序提供的所有信息、要约和/或操作。 在下载本应用程序和/或使用本服务之前，请仔细阅读本使用条款。

协议当事方

本协议的当事方是 CLOVER HOLDING Co., Ltd.（一家根据日本法律成立的非公开股份公司，总部位于日本东京都涩谷区南平台町 16-28）（以下简称"Clover Holding"）。

abay 提供的服务

将本应用程序（“本应用程序”。本应用程序由 Clover Holding 提供、管理和运营，Clover Holding 是一家根据日本法律成立的公司，办公地点位于日本东京都涩谷区南平台町 16-28 Daiwa Shibuya Square 6F）下载并安装到移动设备（智能手机）上并访问本服务和/或本应用程序的个人（“用户”），通过此操作，旅行者作为第三方，可以请求旅行支持服务（通过智能手机或个人电脑进行支持通话），并获得有关旅行支持提供者（接听旅行者支持电话并前往现场或提供在线支持的人员）以及旅行支持提供者销售的私人组织的带翻译服务的导游陪同游览的信息。

在本使用条款中，abay 通过本应用程序向用户（统称旅行支持用户和旅行支持提供者）提供的所有服务均称为“服务”。

abay 与用户之间的协议

通过使用本应用程序和/或本服务，用户被视为已同意本使用条款，从而导致用户与 abay 之间订立协议（“本协议”）。要使用本应用程序和/或本服务，用户必须向 abay 提供某些个人信息（姓名、地址、银行账户、持有的其他平台许可等，以及电子邮件地址）。在用户完成规定的系统注册后，abay 将为用户设置一个个人账户，用户可以使用自己选择的密码进行访问。

只有达到法定成年年龄的人士才能使用本应用程序和/或本服务。居住在对使用本应用程序和/或本服务或订立本协议施加年龄限制的司法管辖区的人士，如果未达到年龄限制，则不得使用本服务和/或本应用程序。

如果是个人用户，则声明其能够代表自己订立具有约束力的协议；如果是代表公司注册，则声明其已获得授权订立本协议，从而接受本使用条款，并已获得授权注册本服务和本应用程序。

本服务和本应用程序的使用

通过使用本应用程序，旅行支持提供者能够接收来自旅行支持用户（指请求旅行支持的旅行者）的支持请求。为了接收请求，下载本应用程序的移动设备（智能手机）应配备 GPS 接收器。当旅行支持用户需要现场支持时，GPS 接收器会捕获旅行支持用户的位置信息并将其传输给旅行支持提供者。旅行支持提供者可以自行决定接受或拒绝支持请求。

位置信息的采集与使用

本应用程序在提供支援服务时，按以下方式采集和使用用户的位置信息。

  1. 可接受支援期间的后台位置信息采集： 当支援提供者开启"可接受支援"时，为了与附近的旅行者进行匹配，即使本应用程序在后台运行（包括应用程序关闭时），位置信息的采集和传输仍会继续。关闭"可接受支援"即可停止此采集。
  2. 支援进行中的后台位置信息采集： 在支援进行中，即使本应用程序在后台运行（包括应用程序关闭时），位置信息的采集仍会继续。这是为了便于与旅行者会合并确保安全地提供支援服务。
  3. 自动启动和停止： 后台位置采集在支援开始时自动启动，在支援结束时自动停止。
  4. 位置信息共享： 在支援进行中，无论支援方式为面对面还是在线，旅行者和支援提供者双方的位置信息都会被记录，并实时共享给匹配的对方。
  5. 停止方式： 用户可随时通过在设备操作系统设置中撤销位置权限来停止后台位置信息采集。但是，停止位置信息采集可能导致部分服务功能无法正常运行。

有关位置信息处理的详细信息，请参阅我们的"[隐私政策]( 隐私政策 )"。

旅行支持提供者还可以自由决定是否使用本应用程序来接收旅行支持用户的支持服务接受确认。如果旅行支持提供者接受请求，将通过本应用程序通知旅行支持用户，并向其提供有关旅行支持提供者的信息，例如姓名、地图位置和客户服务评分。此外，还可以通过本应用程序提供的通话功能联系旅行支持用户。如果通过本应用程序进行操作，接受请求的旅行支持提供者还可以实时查看其旅行支持用户的物理位置。

通过本应用程序，旅行支持提供者能够向旅行支持用户销售其自己的带翻译服务的本地导游陪同游览计划。但是，为了销售此类游览，旅行支持提供者为了获取导游知识，必须参加需要编写说明性文本的电子竞技课程，并通过考试以确定导游资格。

值得注意的是，abay 服务本身不提供任何支持服务，也不构成旅行社。此外，是否销售通过本应用程序和/或本服务请求的支持服务，或通过资格考试的旅行支持提供者是否销售个人本地导游陪同游览计划，均由旅行支持提供者自行决定。abay 作为本应用程序提供者的活动仅限于介绍能够满足旅行支持用户需求的旅行支持提供者，提供由个人旅行支持提供者组织销售的个人本地导游陪同游览计划的信息，将旅行支持用户与旅行支持提供者进行匹配，并充当旅行支持提供者销售个人本地导游陪同游览计划的中介。abay 与任何旅行支持提供者之间不存在雇佣关系。

用户（统称旅行支持用户和旅行支持提供者）保证其向 abay 提供的任何信息均准确且完整。abay 可以验证所提供的信息，并可以随时拒绝向旅行支持用户提供本服务且无需提供理由，和/或 Clover Holding 可以拒绝让用户使用本应用程序。

用户不得以任何未经许可的方式访问本服务。用户必须确保下载到其移动设备（智能手机）的本应用程序是适当的。如果用户未能做到这一点并使用与本应用程序不兼容的移动设备（智能手机），或者将不适当版本的本应用程序下载到移动设备（智能手机），abay 及其关联公司不对用户因此遭受的任何损害承担责任。如果用户在不兼容或未经授权的设备上使用本服务和/或本应用程序，abay 保留终止向该用户提供本服务的权利，Clover Holding 保留终止该用户使用本应用程序的权利。

在使用本应用程序和/或本服务时，用户同意以下事项：

  1. 用户仅将本服务用于用户的个人用途或下载本应用程序，不得允许任何第三方使用本服务或将本应用程序转售给任何第三方。
  2. 用户不得允许任何第三方使用其账户。
  3. 用户不得将其账户转让或转移给任何其他个人或公司。
  4. 除非获得书面许可，否则旅行支持提供者在本应用程序上只能保留一个账户。
  5. 未经适当授权，用户不得使用属于第三方的任何账户。
  6. 用户不得将本服务和/或本应用程序用于任何非法或不正当目的，包括传输或保存非法信息或材料等。
  7. 用户在使用本服务和/或本应用程序时，不得从事任何对其他旅行支持用户、其他旅行支持提供者、第三方或与 abay 相关的员工造成烦扰、不适或不便的行为。
  8. 用户不得干扰与本服务相关的系统和网络的正常运行。
  9. 用户不得以任何方式对本服务和/或本应用程序造成损害。
  10. 未经书面许可，用户不得复制或分发任何本应用程序或其他 abay 内容（见下文定义；下同）。
  11. 用户将对能够访问本服务和本应用程序的任何账户密码以及 abay 提供的任何 ID 信息进行保密和安全保管。
  12. 当 abay 基于合理理由提出要求时，用户将向 abay 提供身份证明。
  13. 用户承认，使用 SMS（短信服务）发送或接收支持服务请求时可能会产生标准短信费用（如果在用户所在地区可用）。
  14. 用户不得在不兼容或不适当的设备上使用本服务和/或本应用程序。
  15. 用户在使用本应用程序和/或本服务时，将遵守其所在国家和地方政府的适用法律法规。

如果用户违反上述任何条款，abay 保留立即终止用户使用本服务和本应用程序的权利。

支付

旅行支持提供者可以通过 abay 收取旅行支持用户使用其服务的费用。 由 abay 提供的聊天支持、电话支持、视频通话支持和现场支持的费用（各项支持费用显示在本应用程序上。）

  1. 通过资格考试的旅行支持提供者组织并出售的个人导游陪同游览的费用（每次导游陪同游览的费用由旅行支持提供者自行决定，并显示在本应用程序上），另加税费。
  2. 旅行支持提供者提供的协助费用（电话协助、视频通话协助、现场支持），另加税费。
  3. 旅行支持用户自愿向旅行支持提供者支付的小费和税费。

旅行支持用户支付的每笔费用均包含 abay 的佣金（每笔费用的 30%）和税费，以及 abay 使用的金融服务提供商的任何支付转账费用等。旅行支持提供者将获得扣除此类佣金等后的费用。

旅行支持用户自愿向旅行支持提供者支付的小费不包含任何佣金，但在支付给旅行支持提供者时将扣除 abay 使用的金融服务提供商的支付转账费用等。

双方同意，旅行支持提供者和 abay 提供的所有服务的所有费用和相关金额（如小费和税费）应支付到旅行支持提供者在注册使用本服务时指定的金融机构账户（支付方式必须符合 abay 的规范）。旅行支持提供者有责任随时向 abay 提供有效的支付账户信息，以便支付所有服务的所有费用。

abay 使用第三方汇款处理商（“汇款处理商”），将用于向旅行支持提供者汇款的汇款账户（如银行账户）与本应用程序和本服务相关联。与使用本应用程序和本服务相关的汇款处理受本使用条款以及汇款处理商和向旅行支持提供者提供支付转发服务的机构（如汇款服务提供商等）的条款和条件及隐私政策的约束。abay 对汇款处理商的任何疏忽不承担责任。abay 获取有关旅行支持提供者使用本服务的某些交易信息。此信息仅由 abay 根据 abay 的 [隐私政策]( 隐私政策 ) 使用。

赔偿

用户（统称旅行支持用户和旅行支持提供者）同意赔偿、捍卫并使 abay 及其关联公司，以及其各自的董事、高管、员工、律师、代理人、许可人和其它用户免受因以下任何原因引起或与之相关的所有索赔、损害、损失、责任和费用（包括律师费）的损害。

  1. 用户违反或不遵守本使用条款的任何规定或任何适用法律或法规，无论本使用条款中是否对此进行了规定。
  2. 当旅行支持用户通过本应用程序请求运输服务时，旅行支持用户侵犯任何第三方（包括旅行支持提供者）的权利。
  3. 用户（统称旅行支持用户和旅行支持提供者）对本应用程序或本服务的任何使用或滥用。

支持请求的取消和取消政策

旅行支持用户可以取消支持请求。但是，只有以下服务可以取消。

  1. 取消旅行前进行的支持预订（聊天支持、电话支持、视频通话支持、现场支持等的预订）

    • 在预订的支持日期前 4 天（含）取消，不收取取消费用。
    • 在预订的支持日期前 3 天取消，将收取支持费用（含税）的 70%（含税）作为取消费用（退还 30% 含税）。 旅行支持提供者将获得扣除 abay 费用后的费用（含税）。
    • 在预订的支持日期前 2 天取消，将收取支持费用（含税）的 80%（含税）作为取消费用（退还 20% 含税）。 旅行支持提供者将获得扣除 abay 费用后的费用（含税）。
    • 在预订的支持日期前 1 天取消，将收取支持费用（含税）的 90%（含税）作为取消费用（退还 10% 含税）。 旅行支持提供者将获得扣除 abay 费用后的费用（含税）。
    • 在预订的支持日期当天取消，将收取支持费用（含税）的 100%（含税）作为取消费用。 旅行支持提供者将获得扣除 abay 费用后的费用（含税）。

  2. 取消由私人旅行支持提供者组织的翻译导游陪同游览的预订 翻译导游陪同游览的取消费用由个人旅行支持提供者自行决定。旅行支持提供者必须参考 abay 的一般取消费用标准制定导游陪同游览的取消条款。但是，根据旅行支持提供者和 abay 共享的一般取消标准，在游览日期当天取消导游陪同游览，应支付 100% 的取消费用（含税）。

值得注意的是，税费基于各自的国家税法。

abay 的责任

abay 不声明或保证在本网站上或通过本应用程序向用户提供的信息、要约或服务是无误的、最新的、准确的或完整的。虽然 abay 将尽合理努力保持本网站、本应用程序及其内容可供使用、无误且最新，但 abay 不保证本网站或本应用程序的内容将可供使用、且无缺陷、恶意软件或病毒，也不保证本网站和本应用程序将是无误的、最新的、准确的或完整的。

abay 对因使用（或无法使用）本网站或本应用程序或使用（或无法使用）其中的电子通信设备而引起或与之相关的任何损害不承担责任，包括由恶意软件、病毒或不准确或不完整引起的损害。

关于用户在本网站或本应用程序上使用电子通信设备，abay 不保证电子通信设备没有故障或延迟，也不保证电子通信设备未被第三方或电子通信设备中使用的计算机程序中断或操纵，也不保证没有传输恶意软件或病毒等。

除本协议中明确规定的外，abay 不提供任何声明或保证。

abay 对于因本应用程序和/或本服务上的旅行支持提供者可能使用的任何第三方运输提供者的任何行为、作为、举止或疏忽而引起或与之相关的任何损害不承担责任。用户（统称旅行支持用户和旅行支持提供者）应直接向运输提供者提交任何投诉。

如果 abay 就本应用程序和/或本服务对用户（统称旅行支持用户和旅行支持提供者）承担责任，除 abay 故意不当行为或重大过失的情况外，abay 的责任仅限于赔偿用户实际遭受的普通和直接损害，总金额最高为 1,000 美元或等值的日元。

许可授予、限制和版权政策

本使用条款中使用的以下词语应具有下文规定的含义。

“内容”指发布或显示的所有内容，包括徽标、图标、商标、文本、图形文本、图形、照片、图像、视频、音频、插图、音乐、软件（包括本应用程序）、意见、评论、评价、设计、链接、问题、建议、信息或其他材料。 “abay 内容”指由 abay 及其运营公司 Clover Holding 或其许可人拥有和使用的、通过本网站或本应用程序提供的任何内容，包括从第三方获得许可的任何内容，但不包括用户（统称旅行支持用户和旅行支持提供者）的内容。 “用户内容”指用户通过发帖、上传、发布、提交或传输而在本网站上或通过本应用程序提供的任何内容。 “综合内容”统称 abay 内容和用户内容。

在遵守本使用条款的前提下，abay 和/或其关联公司授予用户有限的、非独占的、免版税的、不可转让的许可如下：

  1. 查看、下载和打印 abay 内容，仅限于非商业性个人用途
  2. 查看 abay 提供访问权限的用户内容，仅限于非商业性个人用途

用户不得转许可根据本使用条款授予的许可权利。

除非本使用条款明确允许，否则用户不得使用、复制、改编、修改、创作衍生作品、分发、许可、出售、转让、公开展示、公开表演、复制、传输、流式传输、广播或以其他方式非法利用本网站、本服务、本应用程序或综合内容。未经 abay 事先书面同意，用户不得重复使用任何综合内容。除本使用条款中明确授予的许可以外，未向用户授予任何许可或权利。

用户授予的许可

abay 可以自行决定允许用户在本网站上或通过本应用程序发布、上传、公布、显示或传输用户内容。在适用法律允许的范围内，用户内容被视为非机密公共信息。因此，在适用法律允许的范围内，用户授予 abay，且 abay 持有非独占的、免版税的许可，可以在全球范围内出于任何目的和在任何媒体上使用、复制、分发和向第三方披露任何用户内容。

用户承认，abay 仅作为分发用户内容的被动渠道，abay 不对用户内容的实质或准确性负责，也不对用户或任何第三方的损害承担赔偿责任。abay 不会且没有义务持续监控由用户发布或在用户之间维护的用户内容。在不限制上述规定的情况下，用户承认并同意，用户内容中显示或陈述的任何言论、意见、评论、建议或其他信息并不代表 abay 的立场。

用户在任何情况下均应自行承担使用用户内容的风险。用户声明并保证，用户发布或传输的用户内容是其自己的原创作品，不是任何第三方作品的副本，不侵犯任何第三方的知识产权、隐私权或人身权利，并且不包含任何诽谤或中伤内容。用户进一步声明并保证，他们有权授予本节规定的许可。 用户同意赔偿、捍卫并使 abay 及其关联公司及其各自的许可人免受因用户发布或传输的任何用户内容，或用户对本网站、本服务或本应用程序的任何其他使用而引起或与之相关的所有索赔、损害、损失、责任和费用（包括律师费）的损害。

abay 保留自行决定全部或部分屏蔽或删除用户发布或传输的任何用户内容的权利，前提是 abay 认为该内容违反本使用条款或 abay 认为不可接受（包括侵犯或可能侵犯任何第三方知识产权、隐私权或人格权的内容）。 用户同意在发现任何违反本使用条款的用户内容后立即书面通知 abay。用户同意向 abay 提供足够的信息，以便 abay 调查有关用户内容是否违反本使用条款。abay 将自行决定真诚地调查有关内容并考虑采取任何行动，但不保证或声明有关用户内容将被部分或全部屏蔽或删除。

应用程序的许可

在用户（统称旅行支持用户和旅行支持提供者）遵守本使用条款的前提下，Clover Holding 授予用户有限的、非独占的、免版税的、不可转让的许可，以便在用户拥有或控制的移动设备（智能手机）上下载、安装并仅出于用户个人用途运行本应用程序的副本。 用户不得从事以下任何行为：

  1. 以任何方式许可、转许可、出售、转售、转让、转移、分发、商业利用或向任何第三方提供本服务和/或本应用程序。
  2. 修改或基于本服务和/或本应用程序创作衍生作品。
  3. 创建指向本服务的链接，或在任何其他服务器或无线或基于互联网的设备上构建或镜像本应用程序。
  4. 不得访问本应用程序以执行逆向工程，创建或构建竞争产品或服务，使用本服务或本应用程序的类似创意、特征、功能或图形创建或构建产品，或复制本服务或本应用程序的任何创意、特征、功能或图形。
  5. 不得启动任何自动程序或脚本，包括网络蜘蛛、网络爬虫、网络机器人、网络蚂蚁、网络索引器、机器人、病毒、蠕虫或程序等，这些程序或脚本每秒发送多个服务器请求，或不当干扰本服务和/或本应用程序的操作和/或性能。

用户不得执行以下任何操作：

  1. 发送垃圾邮件或重复的未经请求的电子邮件。
  2. 发送或存储任何侵犯版权、或淫秽、威胁、诽谤、非法或侵权的信息或陈述，包括任何对儿童有害或侵犯第三方隐私权的材料。
  3. 发送或存储任何包含软件病毒、蠕虫、特洛伊木马或其他有害计算机代码、文件、脚本、代理或程序的数据。
  4. 干扰或破坏本网站、本应用程序和/或本服务或其中包含的数据的完整性或执行。
  5. 试图不当访问本网站、本应用程序和/或本服务或其相关系统或网络。 abay 保留并在法律允许的最大范围内调查和起诉任何违反上述规定的行为的权利。用户承认，abay 及其关联公司没有义务监控用户对本网站、本应用程序或综合内容的访问或使用，也没有义务审查或编辑任何综合内容，但有权在运营本网站、本应用程序和本服务时这样做，以确保用户遵守本使用条款，并满足任何适用法律、法规或法院、行政机构或其他政府机构的命令或要求。abay 保留随时且不经事先通知删除或禁止访问任何综合内容的权利，只要 abay 自行决定认为该内容违反本使用条款或对本网站、本服务或本应用程序有害。

版权政策

有关侵犯版权的投诉应发送给 abay 的指定人员。转发地址和详细信息可在 abay 网站 ( www.abay-travel.com/legal ) 上找到。

知识产权所有权

abay（以及 Clover Holding 及其许可人）单独拥有与本网站、本应用程序和本服务相关的所有知识产权的所有权利、所有权和权益，以及用户（统称旅行支持用户和旅行支持提供者）或任何第三方提供的有关本网站、本应用程序或本服务的任何建议、想法、改进请求、反馈、推荐和其他信息。

本使用条款既不向用户转让也不转移本网站、本应用程序或本服务的任何所有权，或 abay 和 Clover Holding 拥有的任何知识产权。abay 的名称和徽标，以及与本应用程序和本服务相关的任何产品名称均为 Clover Holding 的商标，未向用户授予任何相关权利或许可。

第三方服务和内容

本服务可能会提供与 abay 无法控制的第三方服务和内容（包括广告）相关的使用和访问。点击指向第三方服务或内容链接的用户将受该网站、链接或第三方提供商的使用条款和隐私政策的约束。abay 不会警告用户他们已离开本服务，或用户受其他网站、链接或第三方提供商的使用条款（包括隐私政策）的约束。指向第三方网站和广告的链接不构成本服务的一部分，不在 abay 的控制范围内，其使用风险由用户自行承担。用户承认，使用此类第三方服务和内容可能受不同于本服务的使用条款和隐私政策的约束。abay 既不认可此类第三方服务和内容，也不以任何方式对其产品和服务负责。此外，当使用为在 Apple iOS、Android、Microsoft Windows 和其他操作系统上运行的移动设备开发的本应用程序访问本服务时，上述操作系统提供商及其适用的国际子公司和关联公司分别成为本协议的第三方受益人。这些第三方受益人不是本协议的当事方，不以任何方式负责提供或支持本服务。用户通过所述设备访问本服务受相应第三方受益人服务条款中规定的条款和条件的约束。

与第三方的关系

用户（统称旅行支持用户和旅行支持提供者）在使用本网站、本应用程序和本服务时，有时可能会获得指向第三方拥有或管理的网站的链接，以便发起通信、购买产品或服务或访问此类第三方的广告。通过此类链接连接的、发生在本网站、本应用程序和本服务之外的活动不受 abay 控制。 用户在使用本网站、本应用程序和本服务时，可以发起通信、购买商品和/或服务，或访问第三方服务提供商、广告商或赞助商的广告，这些第三方通过本网站、本应用程序和本服务上的链接提供其商品和/或服务。abay 无法控制通过此类链接访问的本网站、本应用程序和本服务之外发生的活动。用户通过此类链接访问的网站拥有其自己的条款和条件以及隐私政策。abay 对此类网站的内容或活动不承担责任，也不承担赔偿责任，用户访问此类网站的风险自负。 相关网站可能会向用户发送 Cookie 以收集数据或请求提供个人信息，建议用户在访问前检查使用条款和隐私政策。

协议期限和协议终止

abay 与用户（统称旅行支持用户和旅行支持提供者）之间的本协议是无固定结束日期的。 用户可以随时通过完全删除安装在用户移动设备（智能手机）上的本应用程序来终止本协议，从而禁用本应用程序和本服务的使用。用户可以随时从应用程序内的设置界面自由删除其用户账户。有关账户删除时数据处理的详细信息，请参阅我们的"[隐私政策]( 隐私政策 )"。 在以下任何情况下，abay 可以随时通过禁用用户对本应用程序和本服务的使用来立即终止本协议。

  1. 如果用户违反了本使用条款的任何规定。
  2. 如果 abay 发现用户以不当方式使用本应用程序和/或本服务。

abay 没有义务提前发出终止本协议的通知。终止后，abay 将根据本使用条款提供相关通知。

“赔偿”、“abay 的责任”、“用户授予的许可”标题下的规定以及“部分条款无效”、“部分条款的修订”、“服务和使用条款的修改”、“补充条款”、“通知”、“转让”和“适用法律及争议解决”下的赔偿规定，在本使用条款到期或终止后继续有效。

条款的可分割性

本使用条款中任何变为无效或不可执行的规定将不会因此影响本使用条款其他规定的有效性。

如果本使用条款的任何规定变为无效或不可执行，将由适用于双方的条款取而代之，该条款在考虑所有情况后是可以接受的，并且在考虑本使用条款的内容和意图后尽可能与原始规定一致。

本服务和使用条款的修改

abay 保留权利，随时自行决定通过在本网站上发布通知或通过本网站、本应用程序或电子邮件发出通知，修改或替换本使用条款的任何内容，或更改、暂停或终止本服务或本应用程序（包括任何功能、数据库或内容的可用性）。abay 可以在不事先通知且不向 abay 承担责任的情况下，对某些功能和服务施加限制，或限制访问其部分或全部服务。abay 可以根据《日本民法典》第 548-4 条更改本使用条款的任何部分或全部内容。如果本使用条款的任何部分或全部内容发生变更，abay 将根据《日本民法典》第 548-4 条，通过电子邮件或在本网站上发布等适当方式通知用户。

补充条款

补充条款（特定活动、促销等的政策等）可能适用于特定的本服务功能，并将结合该本服务功能向用户（统称旅行支持用户和旅行支持提供者）披露。在此类披露后使用本服务，用户将被视为已接受补充条款，关于该本服务功能，补充条款将被添加并视为本使用条款的一部分。如果关于该本服务功能与本使用条款发生冲突，则以补充条款为准。

通知

abay 可以通过本服务和/或本应用程序作为一般通知，或通过电子邮件或普通邮件发送至 abay 账户信息记录中列出的用户（统称旅行支持用户和旅行支持提供者）的电子邮件地址或邮寄地址，向用户发出任何通知。用户可以书面形式向 abay 发出通知，地址为 abay 的总部地址：Daiwa Shibuya Square 6F, 16-28 Nanpeidai-cho, Shibuya-ku, Tokyo。

转让

未经 abay 事先书面批准，用户（统称旅行支持用户和旅行支持提供者）不得转让或转移用户在本使用条款下的权利、义务和合同地位。用户同意 abay 可以将其在本使用条款下的权利、义务或合同地位的全部或部分转让或转移给 abay 运营公司 Clover Holding 的子公司或关联公司，或 abay 业务重组中的继任公司。

个人信息保护和 Cookie

abay 根据其个人信息保护政策收集和处理网站访问者和本应用程序用户（统称旅行支持用户和旅行支持提供者）的个人数据，该政策可在 ([隐私政策]( 隐私政策 ) 和 [Cookie]( Cookie 政策 ) URL) 查看。

适用法律及争议解决

本使用条款受日本法律管辖。因本使用条款引起或与之相关的任何争议、索赔或争论，或与本使用条款的违约、终止、履行、解释或有效性有关，或与本网站、本服务或本应用程序的使用有关的任何争议、索赔或争论，应由东京地方法院作为约定的第一审专属管辖法院通过诉讼解决，abay 将根据本使用条款的规定行使其权利出席。

排除反社会势力

用户（统称旅行支持用户和旅行支持提供者）声明不属于反社会势力（定义见下文），且未参与任何与反社会势力的交易。无论是否包含犯罪或极端主义因素，用户均不得从事任何与反社会势力的交易。如果发现用户从事与反社会势力的交易，即使是在不知情的情况下，abay 也可以立即终止本协议且无需承担责任。“反社会势力”指以下人员或组织：

  1. 犯罪集团、犯罪集团成员、犯罪集团相关公司和其他类似实体
  2. 直接或通过第三方从事勒索、提出超出法律责任的不合理要求、表现出威胁行为或使用暴力、散布虚假谣言或使用欺诈手段损害对方信誉或干扰对方运营的人员，或从事类似于上述行为的人员。